북이면 무선 카드단말기, 결제받는 자리부터 정하세요
실외에서는 날씨도 결제 환경의 일부입니다.
한여름 직사광선 아래나 비가 들이치는 자리에 단말기를 두면 화면이 잘 보이지 않거나 기기에 부담이 갑니다.
그늘진 곳과 덮개를 함께 준비하는 것이 기본입니다.
이동 결제에서는 결제가 안 될 때의 대처도 계획에 들어가야 합니다.
신호를 찾아 자리를 옮길지, 잠시 뒤 다시 시도할지, 다른 결제 수단을 안내할지 순서를 정해 두면 손님을 오래 기다리게 하지 않습니다.
배달 인원이 여럿인 매장이라면 무선 카드단말기를 사람마다 한 대씩 두는 방식이 흔합니다.
각자 폰 상태와 무관하게 결제가 되므로 누가 들고 나가도 같은 방식으로 쓰이고, 번호를 붙여 담당자를 정하면 관리도 단순해집니다.
현장에서 결제받을 때 이런 경우
혼자 운영하는 출장 수리
가전이나 보일러를 혼자 수리하러 다니는 사장님을 가정해 보겠습니다.
결제 장면이 하루 몇 번뿐이고 늘 폰을 들고 다니신다면, 공구 가방 안에 결제 장비 자리를 하나 만들어 두고 작업 확인 후 바로 정산하는 방식이 잘 맞습니다.
겨울에 배터리가 빨리 줄어드는 경우
기온이 낮으면 줄어드는 것이 보통입니다.
쓰지 않을 때 품에 넣어 두거나 실내에 두시면 차이가 눈에 보일 정도로 납니다.
손님 집으로 찾아가 서비스하는 경우
서비스가 끝난 뒤에 받으시면 손이 바쁜 상태입니다.
조작이 적은 구성을 고르시면 현장에서 한결 수월합니다.
방문 청소 업체의 현장 정산
이런 업체라면 작업 범위가 현장에서 늘어나 금액이 바뀌는 일이 흔합니다.
작업을 마친 뒤 변경 내역을 설명하고 고객 동의를 받은 다음 결제로 넘어가는 순서를 직원 모두가 지키면 정산 후 문의가 줄어듭니다.
북이면 현장까지 무엇으로 가시나요
같은 휴대형 기기라도 오토바이로 다니는 배달과 차로 도는 출장은 준비가 다릅니다.
이동하는 동안 기기가 어디에 있는지, 결제할 때 어디서 꺼내는지가 수단마다 갈리기 때문입니다.
북이면 안에서 움직이는 거리가 짧다면 걸어서 도는 배달도 흔합니다.
이런 경우에는 기기를 몸에 지니는 방법과 한 손으로 꺼내는 자리가 준비의 대부분을 차지합니다.
짐이 많은 이동에서는 기기가 아래로 깔립니다.
위쪽에 얇은 칸을 하나 만들어 기기 자리로 쓰면 꺼내는 동작이 짧아집니다.
칸 위에는 무거운 물건을 올리지 않습니다.
겉옷이나 가방의 정해진 칸에 넣어 한 손으로 꺼냅니다.
짧은 거리를 여러 번 오가는 일이라 꺼내는 동작이 짧을수록 하루가 편해집니다.
주머니는 지퍼가 있는 쪽이 안심됩니다.
창구 안쪽 벽면에 자리를 만들어 고정합니다.
물이나 기름이 닿지 않는 높이가 좋고, 이동 중 떨어지지 않게 받침을 두는 편이 안전합니다.
자리를 정한 뒤에는 바꾸지 않는 편이 낫습니다.
바람과 비를 피할 수 있는 유일한 자리입니다.
도착해서 꺼내는 순서로 정하시면 이동 중 손상이 거의 없습니다.
북이면엔 어떤 가게가 많을까
한식 23곳이 있는 북이면에서는 같은 업종 점주님들끼리 배달 방식을 이야기하는 경우가 많습니다.
다만 이동 거리와 인원이 다르면 맞는 구성도 달라집니다.
99곳이라는 숫자는 경쟁의 크기이기도 합니다.
결제 방식 자체가 손님을 끌어오지는 않지만, 문 앞이나 자리에서 카드 결제가 된다는 편의가 재방문을 돕는 작은 요소가 될 수 있습니다.
매장 밖 결제를 준비할지 판단할 때 함께 고려해 보세요.
- 한식23곳
- 일반 숙박11곳
- 식료품 소매9곳
- 종합 소매8곳
- 이용·미용7곳
북이면에서 밖으로 나가는 결제
북이면에서 매장 밖 결제가 생기는 방식은 업종보다 동선이 결정합니다.
손님이 앉은 자리, 물건을 받는 현관, 작업이 끝난 현장 중 어디에서 돈 이야기가 나오는지 며칠만 떠올려 보면 필요한 결제 구성이 대략 잡힙니다.
장면을 적어 두면 상담에서도 필요한 형태를 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다.
같은 지역 안에서도 점포마다 답이 다릅니다.
북이면의 어떤 가게는 계산대 한 대로 충분하고 어떤 가게는 밖으로 세 대가 나가야 하므로, 남의 구성을 그대로 따르기보다 우리 동선을 먼저 그려 보시길 권합니다.
동선을 한 장에 그려 보는 것만으로 필요한 구성이 대부분 정리됩니다.
손님이 자리에서 계산하기를 원하는 문화는 업종을 넘어 퍼지고 있습니다.
북이면에서 홀을 운영하는 점포라면 테이블까지 결제를 가져가는 방식이 회전과 응대에 어떤 영향을 주는지 한 번 시험해 볼 만합니다.
한 달만 시험해 봐도 회전과 응대에 어떤 변화가 있는지 보입니다.
계절마다 열리는 지역 행사에는 인근 점포들이 부스로 참여하는 일이 많습니다.
북이면에서 이런 행사에 나가실 예정이라면 부스에 전원과 통신이 어떻게 제공되는지 신청 단계에서 확인해 두는 것이 준비의 시작입니다.
신청 단계에서 확인해 두면 준비 목록도 일찍 완성됩니다.
북이면에서 현장 결제를 처음 시작하신다면 한산한 시간에 실제 카드로 한 번 해 보시길 권합니다.
승인과 취소까지 눌러 보면 첫 현장에서 손님 앞에서 헤매지 않게 됩니다.
영수증을 챙기는 손님의 비율은 상권 성격에 따라 다릅니다.
북이면에서 사무실이 많은 구역을 상대한다면 법인카드 결제와 서류 요청이 잦으므로 밖에서도 어떻게 처리할지 문장을 정해 두는 편이 좋습니다.
같은 안내가 나가면 손님이 매장으로 다시 연락하는 일도 줄어듭니다.
북이면 안에서도 건물과 자리에 따라 신호가 잡히는 정도가 크게 다릅니다.
자주 가는 장소를 두세 군데 골라 실제로 승인을 해 보시면, 어디서 기다렸다 눌러야 하는지 알게 되어 현장에서 당황하지 않습니다.
이동 시간이 긴 지역일수록 결제 시점을 앞당기는 편이 낫습니다.
북이면 안에서 한 번 나가면 여러 곳을 도는 일정이라면, 각 현장에서 바로 정산해 두어야 마지막에 몰아서 정리하는 부담이 생기지 않습니다.
현장마다 정리해 두면 하루가 끝났을 때 확인할 것이 남지 않습니다.
북이면 상가 수로 보는 현장 결제
11개 동 가운데 7번째인 북이면에서 자리를 잡으실 계획이라면, 중심 구역보다 이동이 수월한 점을 강점으로 쓰실 수 있습니다.
나가서 받는 준비가 되어 있으면 권역이 넓어집니다.
장성군에서 4.9% 비중인 북이면은 계절에 따라 주문량이 달라질 수 있습니다.
성수기에만 밖으로 나가는 기기를 늘리는 방식도 가능하니, 계절별 배달량을 기록해 두시고 상담 시 확인해 보시는 것이 좋습니다.
시기마다 필요한 구성이 달라질 수 있으니 기록을 남겨 두시면 좋습니다.
- 장성읍820곳
- 삼계면259곳
- 황룡면160곳
- 북하면160곳
- 남면149곳
배터리 걱정 없는 현장 결제 루틴
충전을 잊지 않는 가장 확실한 방법은 자리를 정하는 것입니다.
영업이 끝나면 정해진 자리에 올려 두는 규칙만 있으면 아침에 비어 있는 일이 사라집니다.
휴대 운영에서 배터리만큼 중요한 것이 기기 보호입니다.
오토바이 진동, 차량 안 온도, 가방 속 다른 물건과의 충돌이 모두 단말기에 부담을 줍니다.
완충 파우치에 넣어 고정된 자리에 두는 것만으로 많은 문제가 예방됩니다.
케이블을 한 세트로 묶어 두기
맞지 않는 케이블이 섞이면 현장에서 시간을 쓰게 됩니다.
기기와 케이블을 한 묶음으로 두시면 헤매지 않습니다.
화면과 투입구 청결
밖에서 쓰면 먼지와 손때가 금방 묻습니다.
마감 때 마른 천으로 화면과 카드 투입구 주변을 가볍게 닦아 주면 카드 인식이 매끄럽게 유지됩니다.
물기가 있는 천은 피하세요.
완충 파우치 사용
단말기를 맨몸으로 가방에 넣으면 다른 물건과 부딪혀 화면이나 카드 투입구가 상할 수 있습니다.
완충재가 들어간 파우치에 넣어 두면 떨어뜨렸을 때 충격도 줄어듭니다.
여러 명이 나눠 받는 현장 결제
담당을 나눴다면 누가 무엇을 못 했는지 따지는 자리보다 어디가 막혔는지 찾는 자리를 만드셔야 규칙이 오래 지켜집니다.
한 주에 한 번 짧게 이야기하는 정도로 충분합니다.
혼자 움직이시는 경우에는 기기를 어디에 둘지가 더 중요해집니다.
짐과 함께 들다가 떨어뜨리는 일이 가장 흔하므로 두는 자리를 몸에 붙여 두세요.
첫 현장은 함께 나가기
새 직원의 첫 현장 결제는 익숙한 사람이 함께 나가 옆에서 봅니다.
한두 번만 같이 해 보면 금액 안내와 승인 확인 순서가 몸에 붙습니다.
두 번째부터는 혼자 나가도 무리가 없습니다.
혼자 나갈 때 두는 자리
짐과 함께 들다가 떨어뜨리는 일이 가장 흔합니다.
주머니나 가방 안 같은 자리로 정해 두시면 그 일이 거의 없어집니다.
예비 한 대의 여유
기기 한 대를 예비로 두면 담당이 갑자기 늘거나 한 대를 손봐야 할 때도 현장 영업이 멈추지 않습니다.
대수를 정할 때 이 여유를 함께 보세요.
예비 기기도 같은 자리에서 충전해 둡니다.
현장 통신 환경부터 확인하는 순서
매장 안팎 결제 흐름 나누기
계산대에서 끝나는 결제와 밖으로 나가는 결제를 구분합니다.
두 흐름이 같은 시간대에 겹치는지가 조합 구성의 판단 기준입니다.계산대 고정형 정하기
계산대에는 전원과 회선이 들어오는 자리에 유선 카드단말기를 둡니다.
유선은 월 9,900원부터이며 세부 조건은 상담 시 확인합니다.휴대형 추가 구성
배달, 출장, 테이블 결제 인원에 맞춰 무선이나 블루투스 형태를 더합니다.
수수료는 매출 구간 확인 후 우대수수료 안내 방식으로 설명드립니다.충전 자리와 인계표 마련
계산대 근처에 휴대형 충전 자리를 만들고 번호, 담당자, 반납 시각을 적는 인계표를 둡니다.
마감 때 대수를 세는 규칙도 함께 정합니다.마감 대조 습관 만들기
영업 종료 후 계산대와 휴대형의 결제 내역을 따로 확인하고 배달 전표나 출장 일지와 맞춰 봅니다.
한두 주 반복하면 자연스러운 일과가 됩니다.
북이면 무선 카드단말기 자주 묻는 질문
비 오는 날 야외에서 써도 괜찮나요?
전자기기인 만큼 물기에 직접 노출하지 않는 것이 좋습니다.
천막 안쪽에 두고 방수 주머니나 투명 덮개를 활용하며, 결제할 때만 손님 쪽으로 내밀었다가 다시 안으로 들이는 방식을 권합니다.
현장 결제도 같은 수수료가 적용되나요?
수수료는 결제받는 장소가 아니라 매출 구간에 따라 정해집니다.
밖에서 받으셔도 매장에서 받으신 것과 같은 기준이 적용됩니다.
배터리는 하루 동안 버티나요?
사용 시간은 기종, 결제 건수, 통신 환경에 따라 달라 한마디로 말씀드리기 어렵습니다.
마감 후 충전을 습관으로 만들고, 종일 밖에 있는 일정이라면 보조 전원을 챙기시길 권하며, 기종별 특성은 상담 시 확인해 드립니다.
배터리는 하루를 버티나요?
결제 건수와 화면을 켜 두는 시간에 따라 다릅니다.
하루 영업 시간과 예상 건수를 알려 주시면 한 번 충전으로 되는지, 예비를 두어야 하는지 계산해 드립니다.
블루투스 연결이 자꾸 끊기면 어떻게 하나요?
먼저 폰과 단말기를 가까이 두었는지, 폰의 블루투스와 데이터가 켜져 있는지 확인하세요.
절전 설정이 연결을 끊는 경우도 있으니 출발 전에 설정을 점검하고, 계속 끊긴다면 상담 창구에 증상을 알려 주세요.
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