돈의동 무선 카드단말기, 결제받는 자리부터 정하세요
돈의동에서 무선 카드단말기를 알아보고 계신다면 먼저 결제가 어디에서 일어나는지부터 정리해 보시길 권합니다.
계산대 한 곳에서만 끝나는지, 문밖이나 손님 자리까지 이어지는지에 따라 필요한 형태와 대수가 달라집니다.
유선 카드단말기는 계산대에 고정해 두는 형태이고, 무선 카드단말기는 자체 통신과 배터리로 단독 동작하며, 블루투스 결제 단말기는 스마트폰 같은 기기와 연결해 씁니다.
세 형태는 서로 대체하기보다 결제 자리에 따라 나눠 맡는 경우가 많습니다.
배달 인원이 여럿인 매장이라면 무선 카드단말기를 사람마다 한 대씩 두는 방식이 흔합니다.
각자 폰 상태와 무관하게 결제가 되므로 누가 들고 나가도 같은 방식으로 쓰이고, 번호를 붙여 담당자를 정하면 관리도 단순해집니다.
안에서 받는 결제와 밖에서 받는 결제 나누기
매장 밖 결제는 생각보다 여러 갈래로 생깁니다.
정기적으로 반복되는 배달이나 출장이 있고, 한 달에 몇 번 있는 행사나 장터 판매가 있으며, 영업장 안이지만 손님 자리까지 가야 하는 테이블 결제도 있습니다.
새로 생긴 장면이 있으면 그것부터 보셔야 합니다.
배달을 시작했거나 좌석에서 받기 시작했다면 기기는 멀쩡해도 구성이 맞지 않는 상태입니다.
플리마켓·주말 장터
자리를 펴고 접는 판매에서는 결제 장비 준비와 정리가 빨라야 합니다.
작은 가방 하나에 단말기와 충전 장비가 모두 들어가도록 묶어 두면 이동이 편하고 빠뜨리는 물건도 줄어듭니다.
방문 관리 서비스 결제
정기적으로 고객을 찾아가는 방문 관리나 방문 교육도 현장 결제가 생깁니다.
매번 같은 고객을 만나더라도 결제 시점과 영수증 전달 방식을 일정하게 유지하면 고객이 헷갈리지 않습니다.
홀 테이블 결제
손님이 자리에서 계산을 요청하면 단말기를 들고 테이블로 가는 장면입니다.
계산대의 고정형은 그대로 두고 휴대형을 추가해 홀 직원이 쓰게 하면 계산대 앞 대기가 줄어듭니다.
현장에서 결제받을 때 이런 경우
배달과 매장 결제가 동시에 생기는 경우
한 대로 돌리면 한쪽이 기다리게 됩니다.
저녁 피크에 두 곳에서 겹치는 일이 있는지 세어 보시면 한 대를 더 둘지 판단됩니다.
행사장에서 승인이 느려진 오후
예를 들어 공연이 끝나고 관객이 한꺼번에 쏟아진 뒤 결제가 느려졌다면, 주변 통신 사용량이 늘어난 영향일 수 있습니다.
결과가 뜰 때까지 기다리고, 줄이 길어지면 상품 전달 담당과 결제 담당을 나눠 체감 대기 시간을 줄입니다.
지하 주차장이 많은 배달 권역
예를 들어 배달 지역에 대단지 아파트가 많아 지하 주차장을 통해 올라가는 일이 잦다면, 결제는 세대 현관 앞에서 신호를 확인한 뒤 시작하는 편이 좋습니다.
신호가 약했던 동을 메모해 두면 다음 배달 때 대비가 됩니다.
하루 종일 거래처를 도는 영업 판매
예를 들어 식자재나 소모품을 거래처에 직접 배달하며 결제받는 경우, 아침부터 저녁까지 충전할 틈이 적습니다.
차량 충전 수단을 갖추고 점심 이동 시간에 충전하는 습관을 만들면 오후 늦은 거래처에서도 결제가 이어집니다.
돈의동엔 어떤 가게가 많을까
상권 데이터는 매장 안 업종 분포를 보여주지만 매장 밖 결제의 양을 직접 알려주지는 않습니다.
돈의동에서 현장 결제가 얼마나 필요한지는 사장님 점포의 배달 건수, 출장 건수, 행사 참여 계획을 함께 따져 봐야 정확해집니다.
돈의동의 업종 구성에서 시계·귀금속 소매도 눈에 띄는 비중을 차지합니다.
상위 세 업종이 무엇인지 보면 이 동네 손님들이 어디에서 결제하는 데 익숙한지 짐작할 수 있고, 현장 결제를 도입할 때 손님 반응을 예상하는 데도 참고가 됩니다.
- 한식67곳
- 주점45곳
- 시계·귀금속 소매43곳
- 일반 숙박11곳
- 섬유·의복·신발 소매10곳
돈의동에서 밖으로 나가는 결제
배달 권역은 지도 위의 원이 아니라 실제로 오가는 시간으로 정해집니다.
돈의동 안에서도 신호가 많은 길과 뚫린 길의 차이가 크므로, 자주 가는 방향을 정리해 두면 기사 한 명이 몇 건을 소화할 수 있는지가 분명해집니다.
권역이 정리되면 필요한 인원과 기기 대수도 함께 계산됩니다.
결제 장비는 한 번 정하면 매일 손이 가는 물건이 됩니다.
돈의동에서 이동이 잦은 영업을 하신다면 성능 수치보다 매일 들고 나가고 되돌려 놓는 동작이 몸에 붙는지를 기준으로 고르시는 편이 오래 씁니다.
손에 익지 않는 장비는 결국 쓰지 않게 되고 준비한 의미도 사라집니다.
돈의동에서 방문 서비스를 하신다면 결제를 서비스 전에 받을지 끝난 뒤에 받을지 정해 두세요.
끝난 뒤에 받으면 손이 바쁜 상태이므로 조작이 적은 구성이 훨씬 편합니다.
돈의동 상가 수로 보는 현장 결제
종로구 안 24번째라는 순위는 해마다 조금씩 바뀔 수 있습니다.
돈의동에서 장기적으로 영업하실 계획이라면 지금 구성에 맞추기보다 주문이 늘었을 때 기기를 더할 수 있는 여지를 남겨 두시는 편이 좋습니다.
구성을 한 번에 크게 갖추기보다 필요할 때 더하는 편이 부담이 적습니다.
돈의동의 상가 285곳이 종로구에서 1.3%를 차지한다는 것은 이 동네 안에서만 손님을 찾기는 어려울 수 있다는 뜻이기도 합니다.
밖으로 나가는 결제를 준비해 두면 인접 동 주문까지 받아 낼 여지가 생깁니다.
권역이 넓어지는 만큼 전원과 인계 규칙도 함께 정리해 두시면 좋습니다.
- 창신동1,486곳
- 숭인동1,131곳
- 관철동770곳
- 낙원동710곳
- 종로5가680곳
하루 현장 결제를 정리하는 순서
행사에 나갔던 기기는 따로 확인하시는 편이 낫습니다.
평소와 다른 자리에서 받은 건이라 섞이면 나중에 찾기 어려워집니다.
여러 명이 밖으로 나가는 매장에서는 마감 담당을 한 명 정해 두는 편이 좋습니다.
매일 같은 사람이 같은 순서로 확인하면 빠지는 항목이 생기지 않습니다.
계산대 내역과 나누기
계산대에서 받은 결제와 밖에서 받은 결제를 갈라 적습니다.
두 숫자를 나눠 보면 어느 쪽이 늘고 있는지도 함께 보입니다.
두 숫자는 같은 종이에 나란히 적어 둡니다.현금과 카드 갈라 두기
밖에서 현금으로 받은 금액은 카드 내역과 섞지 않고 따로 셉니다.
행사나 장터처럼 현금이 많은 날일수록 이 단계가 중요합니다.
현금은 세어 본 사람의 이름도 함께 적습니다.메모는 상담에 쓰기
불편했던 점을 적어 두면 구성을 손볼 때 그대로 쓸 수 있습니다.
대수나 형태를 바꿀 이야기가 훨씬 빨라집니다.
전화로 문의하실 때 그대로 읽으시면 됩니다.
여러 명이 나눠 받는 현장 결제
행사나 장터처럼 짧은 시간에 결제가 몰리는 자리에서는 결제를 받는 사람과 상품을 건네는 사람을 나누는 것만으로 줄이 눈에 띄게 짧아집니다.
사람이 둘뿐이라도 역할을 겹치지 않게 두는 편이 낫습니다.
담당을 정하는 기준은 직급이 아니라 동선입니다.
손님과 가장 오래 마주하는 사람이 결제를 맡는 편이 자연스럽고, 조리나 포장처럼 손이 묶이는 일을 하는 사람에게 기기를 맡기면 흐름이 자꾸 끊깁니다.
번호와 담당 짝 맞추기
기기마다 번호를 붙이고 번호별로 담당자를 정합니다.
누가 어느 기기를 들고 나갔는지 한눈에 보이면 나중에 내역을 확인할 때도 헤매지 않습니다.
표는 계산대 옆에 붙여 두면 누구나 봅니다.
교대할 때 한 줄 인계
기기를 다음 사람에게 넘길 때 번호와 시각, 남은 배터리를 한 줄로 적습니다.
적는 칸이 있으면 말로 넘기다 생기는 빈틈이 사라집니다.
적는 칸은 종이 한 장으로도 충분합니다.
돌아온 기기 확인 담당
하루가 끝나고 기기 수를 세는 사람을 정해 두세요.
한 사람이 맡으면 빠진 기기를 그날 알 수 있습니다.
돈의동 출장 현장 결제, 준비 단계별로
좌석 결제 비중 확인
손님 자리에서 주문과 결제를 함께 받으시는 경우라면 좌석 수와 동시에 결제가 일어나는 횟수를 알려 주세요.
그 숫자가 필요한 대수를 정합니다.
좌석에서 받는 비중이 낮다면 계산대 구성을 유지하는 쪽이 비용상 유리합니다.이동 거리와 동선
계산대에서 가장 먼 좌석까지 걸리는 시간을 재 보세요.
그 거리가 길면 들고 다니는 형태가 확실히 편하고, 짧다면 고정 자리도 충분합니다.
좌석 배치를 바꿀 계획이 있으면 그 배치를 기준으로 미리 재 두시면 좋습니다.서류와 대수 신청
좌석용 기기를 여러 대 두시는 경우 한 사업자로 묶어 신청합니다.
정산이 한곳으로 모여야 마감할 때 좌석별로 따로 세지 않게 됩니다.
좌석용과 계산대용을 함께 신청하면 나중에 합치는 번거로움이 없습니다.설치와 실내 신호 확인
실내라도 벽이 두꺼운 구석 좌석은 신호가 약해질 수 있습니다.
가장 먼 좌석과 구석 좌석에서 각각 승인을 해 보는 것이 좋습니다.
테라스나 별관이 있으면 그곳까지 함께 확인해 두어야 빠지는 자리가 없습니다.근무자 순서 정리
좌석에서 받는 순서는 계산대와 다릅니다.
주문을 적고 금액을 넣고 카드를 받는 순서를 정해 두시면 새 근무자도 금방 익힙니다.
좌석에서 취소할 일이 생겼을 때 어떻게 하는지도 순서에 함께 적어 두세요.
돈의동 무선 카드단말기 자주 묻는 질문
문 앞에서 서명받기가 불편한데 방법이 있나요?
손님이 음식 봉투나 짐을 내려놓을 자리를 먼저 안내하고, 단말기를 손님이 서명하기 편한 각도로 받쳐 드리면 훨씬 수월합니다.
이 동작을 직원들이 같은 순서로 하도록 연습해 두면 좋습니다.
좌석에서 받다가 계산대에서도 받게 되면요?
같은 기기를 들고 계산대로 오셔도 되고, 계산대에 한 대를 따로 두셔도 됩니다.
어느 쪽이 나은지는 좌석 수와 이동 거리에 따라 갈립니다.
무선과 블루투스는 무엇이 다른가요?
무선 카드단말기는 자체 통신과 배터리로 기기 하나가 단독으로 결제를 처리합니다.
블루투스 카드단말기는 스마트폰 같은 기기와 연결해 쓰는 형태입니다.
동시에 나가는 인원, 폰 사용 방식, 결제 빈도를 기준으로 고르시면 됩니다.
비 오는 날 야외에서 써도 괜찮나요?
전자기기인 만큼 물기에 직접 노출하지 않는 것이 좋습니다.
천막 안쪽에 두고 방수 주머니나 투명 덮개를 활용하며, 결제할 때만 손님 쪽으로 내밀었다가 다시 안으로 들이는 방식을 권합니다.
천막이나 부스 안에서 신호가 약합니다.
천이나 철제 구조물이 신호를 막는 경우가 있습니다.
기기를 부스 입구 쪽으로 옮기는 것만으로 나아지는 일이 많아, 우선 자리를 바꿔 보시기를 권합니다.
종로구 근처 동 현장 결제 안내
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