본촌동 무선 카드단말기, 결제받는 자리부터 정하세요
본촌동에서 무선 카드단말기를 알아보고 계신다면 먼저 결제가 어디에서 일어나는지부터 정리해 보시길 권합니다.
계산대 한 곳에서만 끝나는지, 문밖이나 손님 자리까지 이어지는지에 따라 필요한 형태와 대수가 달라집니다.
주차장이나 지하 매장, 고층 건물 안쪽은 신호가 약해질 수 있는 대표적인 자리입니다.
자주 가는 배달지나 출장지가 이런 구조라면 결제를 시작하기 전에 신호가 잡히는 입구 쪽으로 잠시 이동하는 방법도 있습니다.
무선 카드단말기를 현장에서 쓰실 때 신호가 약한 장소를 미리 알아 두시면 좋습니다.
지하 주차장이나 건물 안쪽에서 끊기는 구간을 알면 그 자리를 피해 승인할 수 있습니다.
무선 카드단말기가 필요한 현장, 어디까지인가요
결제 장면을 정리하다 보면 의외로 현장 결제가 필요 없는 경우도 발견됩니다.
배달이 전부 앱 선결제라면 굳이 휴대형을 늘릴 필요가 없으니, 실제로 밖에서 카드를 받는 건수가 얼마인지 확인해 보시길 권합니다.
출장 업종은 결제 장면이 곧 작업 종료 장면입니다.
고객에게 작업 결과를 확인받고 금액을 안내한 뒤 결제까지 한 흐름으로 이어지도록, 단말기를 공구 가방이나 차량 안 정해진 자리에 두는 것이 좋습니다.
주차장·야외 좌석 결제
매장 앞 야외 좌석이나 주차장에서 손님을 응대하는 업종도 있습니다.
영업장과 가깝더라도 계산대까지 거리가 있다면 휴대형 단말기로 손님 자리에서 끝내는 편이 동선이 짧아집니다.
플리마켓·주말 장터
자리를 펴고 접는 판매에서는 결제 장비 준비와 정리가 빨라야 합니다.
작은 가방 하나에 단말기와 충전 장비가 모두 들어가도록 묶어 두면 이동이 편하고 빠뜨리는 물건도 줄어듭니다.
야외 좌석으로 나가 받을 때
실내와 실외의 신호 차이가 큰 자리가 있습니다.
테라스 가장 먼 자리에서 한 번 확인해 두시면 실제 상황에서 당황하지 않습니다.
비·더위·추위 속에서 받는 결제
여름에는 닫힌 차 안이 위험합니다.
잠깐이라도 두고 내리지 않는 습관을 들이시면 배터리가 훨씬 오래 갑니다.
젖었다면 그날 괜찮아도 며칠 뒤에 증상이 나오는 일이 있습니다.
젖은 이력을 적어 두시면 나중에 원인을 찾을 때 큰 도움이 됩니다.
영수증이 날아가지 않게
바람이 부는 날에는 뽑은 영수증을 바로 건네거나 눌러 두셔야 합니다.
날아가면 다시 뽑게 되어 용지만 줄어듭니다.
장마철 용지 보관
습한 날에는 영수증 용지를 비닐에 담아 두었다가 필요할 때 꺼냅니다.
눌린 용지 때문에 생기는 출력 문제를 미리 막을 수 있습니다.
남은 용지 양도 이때 함께 확인해 두세요.
젖은 손으로 만지지 않기
비나 눈을 맞은 손으로 기기를 쥐면 화면이 제대로 눌리지 않습니다.
수건을 하나 챙겨 손을 닦고 결제를 진행하는 순서가 가장 빠릅니다.
수건은 가방 겉주머니에 두는 편이 편합니다.
현장에서 결제받을 때 이런 경우
야외 매점을 성수기에만 운영하는 경우
기간을 정해 두고 쓰는 방법이 있습니다.
끝난 뒤 어떻게 정리할지도 처음에 함께 정해 두시면 마감일에 서두르지 않습니다.
직원이 단말기 사용을 처음 배울 때
예를 들어 새로 들어온 배달 직원이 휴대형 단말기를 처음 쓴다면, 영업 전 매장 안에서 금액 입력과 취소를 한두 번 연습하게 해 주세요.
결제 실패 시 안내 문구까지 함께 익히면 첫 현장에서 손님 앞에서 당황하지 않습니다.
축제 기간에만 여는 푸드 부스
가정해 보면, 지역 축제 사흘 동안만 부스를 운영하는 분식점은 회선을 끌어올 방법이 없습니다.
자체 통신이 되는 형태를 준비하고 첫날 개장 전에 소액 테스트 결제로 신호를 확인한 뒤 곧바로 취소해 두면 안심하고 시작할 수 있습니다.
현장에서 현금과 카드가 섞이는 경우
카드는 기기에 남고 현금은 따로 적어야 합니다.
하루가 끝나고 둘을 맞춰 보시면 빠지는 건이 없어집니다.
본촌동에서 밖으로 나가는 결제
차량 판매나 방문 판매처럼 손님을 찾아가는 방식에서는 결제 수단이 곧 신뢰의 문제이기도 합니다.
본촌동에서 이런 영업을 하신다면 그 자리에서 카드로 마무리되는 흐름이 계좌를 불러 주는 방식보다 훨씬 매끄럽습니다.
그 자리에서 마무리되면 나중에 연락을 주고받을 일이 없습니다.
기기별로 내역을 나눠 보는 습관은 운영 판단에 재료를 줍니다.
본촌동의 매장이 계산대와 밖에서 각각 얼마를 받았는지 구분해서 보면 인력 배치와 영업 시간을 정할 때 감이 아니라 숫자로 이야기할 수 있습니다.
숫자가 쌓이면 다음 분기 계획을 세울 때도 근거로 삼을 수 있습니다.
손님이 자리에서 계산하기를 원하는 문화는 업종을 넘어 퍼지고 있습니다.
본촌동에서 홀을 운영하는 점포라면 테이블까지 결제를 가져가는 방식이 회전과 응대에 어떤 영향을 주는지 한 번 시험해 볼 만합니다.
한 달만 시험해 봐도 회전과 응대에 어떤 변화가 있는지 보입니다.
요양 시설이나 자택을 방문하는 서비스는 결제 장면이 남의 집 안입니다.
본촌동에서 이런 일을 하신다면 장비를 최소한으로 줄이고 금액 안내를 또렷하게 하는 것이 응대의 기본이 됩니다.
장비가 단출할수록 고객도 부담 없이 결제에 응하십니다.
새로 조성된 구역과 오래된 구역은 건물 구조가 다릅니다.
본촌동에서 두 구역을 함께 도는 배달이라면 엘리베이터가 있는 곳과 계단만 있는 곳, 지하가 깊은 곳을 구분해 두어야 결제 시점을 어디로 잡을지 판단이 섭니다.
건물 구조를 알고 있으면 배달 한 건에 드는 시간도 예측이 됩니다.
여름과 겨울은 밖에서 쓰는 장비에 각각 다른 부담을 줍니다.
본촌동의 계절 변화가 뚜렷하다면 더운 날에는 직사광선을 피하고 추운 날에는 온도가 덜 떨어지는 자리에 두는 식으로 보관 방법을 계절에 맞춰 바꾸세요.
보관 자리를 계절마다 바꾸는 것만으로 잔고장이 크게 줄어듭니다.
본촌동에서 매장 밖 결제가 생기는 방식은 업종보다 동선이 결정합니다.
손님이 앉은 자리, 물건을 받는 현관, 작업이 끝난 현장 중 어디에서 돈 이야기가 나오는지 며칠만 떠올려 보면 필요한 결제 구성이 대략 잡힙니다.
장면을 적어 두면 상담에서도 필요한 형태를 훨씬 빨리 좁힐 수 있습니다.
본촌동 상가 수로 보는 현장 결제
본촌동에 18곳이 등록되어 있습니다.
영천시 대비 0.4%라면 동네 단위 상권에 가까우니, 배달과 매장 결제를 한 사람이 번갈아 맡는 구성으로도 감당되는 경우가 많습니다.
본촌동이 영천시 안에서 32번째 규모라면 인접 동까지 권역을 넓힐 여지가 있습니다.
다만 권역이 넓어지는 만큼 한 번 나갈 때 걸리는 시간도 늘어나므로 인원 배치를 함께 보세요.
- 완산동822곳
- 야사동619곳
- 문외동451곳
- 금호읍428곳
- 망정동380곳
결제 담당과 인계, 어떻게 정할까요
담당을 정하는 기준은 직급이 아니라 동선입니다.
손님과 가장 오래 마주하는 사람이 결제를 맡는 편이 자연스럽고, 조리나 포장처럼 손이 묶이는 일을 하는 사람에게 기기를 맡기면 흐름이 자꾸 끊깁니다.
담당을 나눴다면 누가 무엇을 못 했는지 따지는 자리보다 어디가 막혔는지 찾는 자리를 만드셔야 규칙이 오래 지켜집니다.
한 주에 한 번 짧게 이야기하는 정도로 충분합니다.
기기 자리 한 곳으로
쓰지 않는 기기를 늘 같은 자리에 두면 누가 가져갔는지 바로 보입니다.
자리를 정하는 것만으로 찾는 시간이 사라집니다.
자리에 번호를 붙여 두면 더 또렷해집니다.
시간대별 담당 정하기
점심과 저녁처럼 바쁜 시간대마다 결제를 맡을 사람을 미리 정해 둡니다.
하루 종일 한 사람이 맡기보다 시간대로 나누는 편이 동선과 맞습니다.
바쁜 시간대만 정해 두어도 효과가 있습니다.
혼자 움직일 때의 자리
사장님 혼자 나가는 일이라면 기기를 늘 같은 주머니나 가방 칸에 둡니다.
꺼내는 자리가 고정되면 손님 앞에서 뒤적이는 시간이 없어집니다.
주머니 하나를 기기 자리로 비워 두시면 됩니다.
현장 통신 환경부터 확인하는 순서
좌석 결제 비중 확인
손님 자리에서 주문과 결제를 함께 받으시는 경우라면 좌석 수와 동시에 결제가 일어나는 횟수를 알려 주세요.
그 숫자가 필요한 대수를 정합니다.
좌석에서 받는 비중이 낮다면 계산대 구성을 유지하는 쪽이 비용상 유리합니다.이동 거리와 동선
계산대에서 가장 먼 좌석까지 걸리는 시간을 재 보세요.
그 거리가 길면 들고 다니는 형태가 확실히 편하고, 짧다면 고정 자리도 충분합니다.
좌석 배치를 바꿀 계획이 있으면 그 배치를 기준으로 미리 재 두시면 좋습니다.서류와 대수 신청
좌석용 기기를 여러 대 두시는 경우 한 사업자로 묶어 신청합니다.
정산이 한곳으로 모여야 마감할 때 좌석별로 따로 세지 않게 됩니다.
좌석용과 계산대용을 함께 신청하면 나중에 합치는 번거로움이 없습니다.설치와 실내 신호 확인
실내라도 벽이 두꺼운 구석 좌석은 신호가 약해질 수 있습니다.
가장 먼 좌석과 구석 좌석에서 각각 승인을 해 보는 것이 좋습니다.
테라스나 별관이 있으면 그곳까지 함께 확인해 두어야 빠지는 자리가 없습니다.근무자 순서 정리
좌석에서 받는 순서는 계산대와 다릅니다.
주문을 적고 금액을 넣고 카드를 받는 순서를 정해 두시면 새 근무자도 금방 익힙니다.
좌석에서 취소할 일이 생겼을 때 어떻게 하는지도 순서에 함께 적어 두세요.
본촌동 무선 카드단말기 자주 묻는 질문
배달 기사가 바뀔 때마다 설정을 다시 해야 하나요?
기기 설정은 그대로 유지됩니다.
다만 폰과 짝을 짓는 형태라면 결제용 폰이 바뀔 때 연결을 다시 맺어야 하므로, 폰을 하나로 정해 두시는 편이 편합니다.
문 앞에서 서명받기가 불편한데 방법이 있나요?
손님이 음식 봉투나 짐을 내려놓을 자리를 먼저 안내하고, 단말기를 손님이 서명하기 편한 각도로 받쳐 드리면 훨씬 수월합니다.
이 동작을 직원들이 같은 순서로 하도록 연습해 두면 좋습니다.
좌석에서 받다가 계산대에서도 받게 되면요?
같은 기기를 들고 계산대로 오셔도 되고, 계산대에 한 대를 따로 두셔도 됩니다.
어느 쪽이 나은지는 좌석 수와 이동 거리에 따라 갈립니다.
기기를 매일 들고 다니면 빨리 망가지나요?
충격과 젖음이 가장 큰 원인입니다.
가방에 넣어 옮기고 같은 자리에 두시면 오래 쓰고, 떨어뜨린 적이 있으면 그 뒤를 살펴 두시면 좋습니다.
매장 밖에서도 카드 결제를 받을 수 있나요?
무선 카드단말기나 블루투스 카드단말기처럼 들고 다니는 형태를 쓰면 배달지, 출장 현장, 행사장에서도 결제를 받을 수 있습니다.
결제가 일어나는 장소와 빈도를 알려주시면 맞는 형태를 상담 시 정리해 드립니다.
영천시 근처 동 현장 결제 안내
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