중동 무선 카드단말기, 결제받는 자리부터 정하세요
중동에서 무선 카드단말기를 알아보고 계신다면 먼저 결제가 어디에서 일어나는지부터 정리해 보시길 권합니다.
계산대 한 곳에서만 끝나는지, 문밖이나 손님 자리까지 이어지는지에 따라 필요한 형태와 대수가 달라집니다.
결제 장비가 손에 익으면 현장 결제는 몇 초면 끝납니다.
그 몇 초를 매끄럽게 만드는 것은 출발 전 준비와 마감 후 정리이며, 이 페이지의 내용도 대부분 그 앞뒤 과정에 관한 이야기입니다.
배달 인원이 여럿인 매장이라면 무선 카드단말기를 사람마다 한 대씩 두는 방식이 흔합니다.
각자 폰 상태와 무관하게 결제가 되므로 누가 들고 나가도 같은 방식으로 쓰이고, 번호를 붙여 담당자를 정하면 관리도 단순해집니다.
중동에서 매장 밖 결제가 생기는 장면
매장 밖 결제는 생각보다 여러 갈래로 생깁니다.
정기적으로 반복되는 배달이나 출장이 있고, 한 달에 몇 번 있는 행사나 장터 판매가 있으며, 매장 안이지만 손님 자리까지 가야 하는 테이블 결제도 있습니다.
사장님 혼자 움직이는 일과 직원이 나눠 움직이는 일은 준비가 다릅니다.
혼자라면 기기 하나를 늘 몸에 지니는 방식이 맞고, 여럿이라면 사람마다 단말기를 배정하고 반납 규칙을 두는 방식이 맞습니다.
홀 테이블 결제
손님이 자리에서 계산을 요청하면 단말기를 들고 테이블로 가는 장면입니다.
계산대의 고정형은 그대로 두고 휴대형을 추가해 홀 직원이 쓰게 하면 계산대 앞 대기가 줄어듭니다.
픽업 손님 문 앞 전달
매장 안이 좁거나 영업 준비 중일 때 픽업 손님을 문 앞에서 맞이하며 결제하는 장면입니다.
휴대형 단말기가 있으면 손님이 매장 안까지 들어오지 않아도 계산이 끝납니다.
차량 이동 판매
트럭이나 승합차로 지역을 돌며 판매하는 경우입니다.
정차 위치마다 신호 환경이 달라질 수 있으니, 자주 서는 장소에서 결제가 원활했는지 기록해 두면 다음 일정을 짤 때 참고가 됩니다.
현장에서 결제받을 때 이런 경우
현장 결제 건이 마감 때 맞지 않을 때
예를 들어 배달 전표는 열 건인데 휴대형 결제 내역이 아홉 건이라면, 한 건은 앱 결제였거나 현금이었을 수 있습니다.
전표에 결제 수단을 표시하는 칸을 두면 이런 대조가 몇 분 안에 끝납니다.
하루 종일 거래처를 도는 영업 판매
예를 들어 식자재나 소모품을 거래처에 직접 배달하며 결제받는 경우, 아침부터 저녁까지 충전할 틈이 적습니다.
차량 충전 수단을 갖추고 점심 이동 시간에 충전하는 습관을 만들면 오후 늦은 거래처에서도 결제가 이어집니다.
행사장에서 승인이 느려진 오후
예를 들어 공연이 끝나고 관객이 한꺼번에 쏟아진 뒤 결제가 느려졌다면, 주변 통신 사용량이 늘어난 영향일 수 있습니다.
결과가 뜰 때까지 기다리고, 줄이 길어지면 상품 전달 담당과 결제 담당을 나눠 체감 대기 시간을 줄입니다.
축제 기간에만 여는 푸드 부스
가정해 보면, 지역 축제 사흘 동안만 부스를 운영하는 분식점은 회선을 끌어올 방법이 없습니다.
자체 통신이 되는 형태를 준비하고 첫날 개장 전에 소액 테스트 결제로 신호를 확인한 뒤 곧바로 취소해 두면 안심하고 시작할 수 있습니다.
중동 현장까지 무엇으로 가시나요
이동이 길수록 전원 계획이 중요해집니다.
차 안에서 충전할 수 있는 수단이 있는지, 없다면 보조 전원으로 하루가 버티는지를 수단별로 따져 보시는 편이 좋습니다.
같은 오토바이라도 배달통 안에 기기를 두는 분과 몸에 지니는 분이 있습니다.
비가 오는 날과 짐이 많은 날을 함께 생각하면 어느 쪽이 편한지 금방 정해집니다.
조수석이나 도어 포켓처럼 손이 닿는 자리를 정해 둡니다.
볕이 드는 대시보드 위는 피하고, 내릴 때 함께 챙기는 물건으로 기억해 두세요.
여름철에는 볕이 드는 자리를 특히 피하세요.
겉옷이나 가방의 정해진 칸에 넣어 한 손으로 꺼냅니다.
짧은 거리를 여러 번 오가는 일이라 꺼내는 동작이 짧을수록 하루가 편해집니다.
주머니는 지퍼가 있는 쪽이 안심됩니다.
사람이 많은 칸에서는 가방 안쪽 지퍼 칸이 낫습니다.
도착해서 꺼내기 쉬운 위치에 두고, 이동 중 충전은 보조 전원으로 해결합니다.
내리기 전에 챙겼는지 한 번 더 확인하세요.
현장 사이 이동 시간에 충전할 수 있으면 하루가 여유로워집니다.
차 안 전원 사정을 확인하고 케이블을 차에 한 세트 두시면 됩니다.
케이블은 차와 가방에 각각 두면 편합니다.
중동엔 어떤 가게가 많을까
중동에는 약 59곳의 업소가 영업 중입니다.
업소가 이만큼 모여 있다는 것은 매장 안 결제뿐 아니라 근처 사업장 사이를 오가는 납품, 배달, 출장 결제도 함께 생긴다는 뜻이니, 현장 결제 수요를 따로 세어 보실 만합니다.
한식이 22곳에 이르는 동네는 같은 업종끼리 서비스 방식으로 차별화하기도 합니다.
테이블 결제나 문 앞 결제처럼 손님이 움직이지 않아도 되는 결제 방식이 작은 차이를 만들 수 있으니, 결제 동선도 운영 전략의 일부로 보실 만합니다.
- 한식22곳
- 비알코올6곳
- 식료품 소매4곳
- 스포츠 서비스3곳
- 구내식당·뷔페2곳
중동에서 밖으로 나가는 결제
상가 건물 지하층이나 안쪽 깊은 자리는 신호가 약한 편입니다.
중동에서 그런 자리에 점포가 있다면 매장 안 어느 지점에서 결제가 매끄러운지 확인해 두고, 필요하면 손님을 안내할 위치도 정해 두세요.
미리 알아 두면 결제가 늦어질 때도 차분하게 안내할 수 있습니다.
새로 문을 여는 점포라면 밖에서 결제가 얼마나 생길지 아직 알 수 없습니다.
중동에서 개업을 준비 중이시라면 처음에는 계산대 중심으로 시작하고, 몇 달 운영해 본 뒤 밖으로 나가는 결제가 쌓이면 그때 구성을 더하는 방법도 있습니다.
처음부터 크게 갖추기보다 필요해질 때 더하는 편이 부담이 적습니다.
새로 조성된 구역과 오래된 구역은 건물 구조가 다릅니다.
중동에서 두 구역을 함께 도는 배달이라면 엘리베이터가 있는 곳과 계단만 있는 곳, 지하가 깊은 곳을 구분해 두어야 결제 시점을 어디로 잡을지 판단이 섭니다.
건물 구조를 알고 있으면 배달 한 건에 드는 시간도 예측이 됩니다.
중동 상가 수로 보는 현장 결제
중동에는 상가가 59곳 등록되어 있고 이는 화성시 전체의 0.1%에 해당합니다.
화성시 안 38개 동 가운데 35번째 규모이니, 우리 점포가 어느 정도 밀도의 동네에 있는지 가늠하는 기준으로 삼으시면 됩니다.
밀도를 알면 배달 권역을 어디까지 잡을지 판단하기가 쉬워집니다.
화성시 안 35번째라는 순위는 해마다 조금씩 바뀔 수 있습니다.
중동에서 장기적으로 영업하실 계획이라면 지금 구성에 맞추기보다 주문이 늘었을 때 기기를 더할 수 있는 여지를 남겨 두시는 편이 좋습니다.
구성을 한 번에 크게 갖추기보다 필요할 때 더하는 편이 부담이 적습니다.
- 반송동4,718곳
- 향남읍4,638곳
- 영천동4,602곳
- 봉담읍3,839곳
- 남양읍3,046곳
배터리와 휴대, 밖에서 하루를 버티는 준비
매장 밖에서 쓰는 결제 단말기는 전원이 곧 영업 시간입니다.
콘센트에 꽂혀 있는 계산대 장비와 달리 휴대형은 충전한 만큼만 일할 수 있으니, 충전을 언제 어떻게 할지 정해 두는 것이 현장 운영의 출발점입니다.
휴대 운영에서 배터리만큼 중요한 것이 기기 보호입니다.
오토바이 진동, 차량 안 온도, 가방 속 다른 물건과의 충돌이 모두 단말기에 부담을 줍니다.
완충 파우치에 넣어 고정된 자리에 두는 것만으로 많은 문제가 예방됩니다.
보조 전원 챙기기
하루 종일 밖에 있는 일정이라면 휴대용 보조 전원을 파우치에 넣어 둡니다.
차량 이동이 많다면 차량 충전 단자에 맞는 케이블도 함께 준비해 두세요.
낮은 배터리 결제 자제
배터리가 많이 떨어진 상태에서 결제를 시작하면 도중에 꺼질 수 있습니다.
일정 수준 아래로 내려가면 충전부터 한다는 기준을 직원들과 함께 정해 두세요.
케이블을 한 세트로 묶어 두기
맞지 않는 케이블이 섞이면 현장에서 시간을 쓰게 됩니다.
기기와 케이블을 한 묶음으로 두시면 헤매지 않습니다.
현장 통신 환경부터 확인하는 순서
좌석 결제 비중 확인
손님 자리에서 주문과 결제를 함께 받으시는 경우라면 좌석 수와 동시에 결제가 일어나는 횟수를 알려 주세요.
그 숫자가 필요한 대수를 정합니다.
좌석에서 받는 비중이 낮다면 계산대 구성을 유지하는 쪽이 비용상 유리합니다.이동 거리와 동선
계산대에서 가장 먼 좌석까지 걸리는 시간을 재 보세요.
그 거리가 길면 들고 다니는 형태가 확실히 편하고, 짧다면 고정 자리도 충분합니다.
좌석 배치를 바꿀 계획이 있으면 그 배치를 기준으로 미리 재 두시면 좋습니다.서류와 대수 신청
좌석용 기기를 여러 대 두시는 경우 한 사업자로 묶어 신청합니다.
정산이 한곳으로 모여야 마감할 때 좌석별로 따로 세지 않게 됩니다.
좌석용과 계산대용을 함께 신청하면 나중에 합치는 번거로움이 없습니다.설치와 실내 신호 확인
실내라도 벽이 두꺼운 구석 좌석은 신호가 약해질 수 있습니다.
가장 먼 좌석과 구석 좌석에서 각각 승인을 해 보는 것이 좋습니다.
테라스나 별관이 있으면 그곳까지 함께 확인해 두어야 빠지는 자리가 없습니다.근무자 순서 정리
좌석에서 받는 순서는 계산대와 다릅니다.
주문을 적고 금액을 넣고 카드를 받는 순서를 정해 두시면 새 근무자도 금방 익힙니다.
좌석에서 취소할 일이 생겼을 때 어떻게 하는지도 순서에 함께 적어 두세요.
중동 무선 카드단말기 자주 묻는 질문
행사에 나갈 때만 한 대를 더 빌릴 수 있나요?
기간을 정해 늘리는 방법이 있습니다.
행사 일정과 예상 건수를 알려 주시면 그 기간만 두는 것이 나은지 아예 한 대를 늘려 두는 것이 나은지 비교해 드립니다.
배달 기사가 바뀔 때마다 설정을 다시 해야 하나요?
기기 설정은 그대로 유지됩니다.
다만 폰과 짝을 짓는 형태라면 결제용 폰이 바뀔 때 연결을 다시 맺어야 하므로, 폰을 하나로 정해 두시는 편이 편합니다.
카드단말기가 포스기와 연결되어 금액이 자동으로 넘어오나요?
카드단말기는 포스기나 키오스크와 연결되는 장비가 아니라서 금액을 직접 입력해 결제합니다.
현장에서는 입력한 금액을 화면으로 손님께 보여드리고 확인받는 단계를 넣으면 입력 실수를 줄일 수 있습니다.
밖에서 쓰는 기기를 매장 안에서도 쓸 수 있나요?
같은 기기로 안과 밖을 모두 받으실 수 있습니다.
다만 동시에 두 곳에서 계산이 일어나면 한 대로는 부족하니, 겹치는 시간이 있는지 세어 보시면 됩니다.
출장 기사마다 단말기를 따로 둬야 하나요?
각자 다른 현장으로 흩어지는 업무라면 기기를 나눠 쓸 수 없으므로 사람이나 차량마다 배정하는 것이 일반적입니다.
한 사람이 순서대로 현장을 도는 구조라면 한 대로 시작해도 됩니다.
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