동네마트, 유선 카드단말기로 자리에서 결제

동네마트 유선 카드단말기, 현장 결제

동네마트는 전화 주문을 받아 인근 가정에 배달하는 경우가 많고, 배달 현장에서 카드로 결제하려는 어르신 고객도 적지 않습니다.
계산대 유선은 그대로 두고 배달용 휴대형을 따로 두면 두 흐름이 겹쳐도 문제가 없습니다.

계산대를 옮길 계획이 있으면 유선은 그만큼 손이 더 갑니다.
현장 결제 비중이 늘어날 것 같으면 처음부터 들고 쓰는 형태를 늘리는 쪽을 함께 보시는 편이 낫습니다.

유선 카드단말기는 계산대에 고정해 두는 형태라 매장 안에서 받는 결제를 맡습니다.
밖으로 나가는 결제가 있는 영업장이라면 이 기기 하나로는 부족해, 들고 나갈 기기를 따로 두는 구성이 보통입니다.

유선 카드단말기는 매장 회선을 함께 쓰므로 인터넷이 느려지는 시간에 영향을 받습니다.
배달 주문이 몰리는 시간과 겹치면 승인이 늦어질 수 있어 회선 상태를 한 번 봐 두세요.

유선 카드단말기는 고장이 났을 때 자리를 그대로 두고 기기만 바꾸면 됩니다.
현장에 나가 있는 동안 매장 쪽이 멈추지 않도록 안쪽 자리를 단순하게 두는 값이 있습니다.

동네마트, 결제가 일어나는 자리

계산대에는 유선 카드단말기를 두어 매장 결제를 안정적으로 받고, 배달에는 휴대형을 따로 쓰는 구성이 동네마트에 무난합니다.
두 흐름이 겹치는 시간대가 있어도 서로를 기다리게 하지 않습니다.
겹치는 시간대가 있어도 두 흐름이 서로를 기다리게 하지 않습니다.

동네마트는 매장 계산대와 배달 현장이라는 두 개의 결제 지점을 함께 가지고 있습니다.
전화로 주문을 받아 인근 가정에 물건을 넣어 주는 일이 많아, 문 앞에서 카드를 받는 장면이 일상적으로 반복됩니다.
두 지점은 성격이 다르므로 준비도 따로 생각해 보시는 편이 좋습니다.

동네마트에서는 주문 후 품목이 바뀌는 일이 흔합니다.
품절로 빠지거나 손님이 추가하는 경우가 있으므로 현장에서 최종 금액을 확인하고 결제하는 순서를 지켜야 나중에 정산에서 차이가 생기지 않습니다.
현장 금액으로 마무리되면 마감에서 차이를 찾아다닐 일이 없습니다.

동네마트에서 취소나 금액 조정이 필요한 경우는 대부분 품목 변경 때문입니다.
현장에서 조정할 수 있는 범위를 정해 두면 배달 담당이 현관 앞에서 매장에 전화를 거는 일이 줄어듭니다.
판단 기준이 있으면 배달 담당이 현관 앞에서 고민하지 않습니다.

매장 앞에 제철 과일이나 채소 매대를 따로 두는 동네마트이라면 그 자리에서 결제를 마칠 수 있어야 합니다.
계산대까지 들어가지 않아도 되니 매대 손님과 매장 손님 줄이 섞이지 않습니다.
매대 손님이 빨리 빠지면 점포 안 계산 줄도 짧게 유지됩니다.

동네마트에서 배달을 맡는 인원이 여러 명이라면 기기 번호와 담당자를 묶어 두는 것이 좋습니다.
하루가 끝난 뒤 기기별 내역을 보면 누가 어느 경로를 돌았는지 확인되고 문의 대응도 빨라집니다.
누가 어느 경로를 돌았는지 남으면 문의 응대도 빨라집니다.

동네마트의 배달 차량은 오후 내내 동네를 돕니다.
이동 중에 전원을 채울 수 있는 수단을 갖춰 두고 출발 전 확인과 복귀 후 반납을 같은 순서로 반복하면 저녁 배달에서 전원이 모자라는 일이 없습니다.
이동 중에 채울 수 있으면 저녁 배달을 앞두고 매장으로 돌아올 일이 없습니다.

명절이나 김장철처럼 주문이 몰리는 시기의 동네마트는 평소보다 배달이 많아집니다.
그 시기에만 기기를 한 대 더 쓰는 방식도 가능하니, 계절에 따라 달라지는 배달량을 기준으로 상담 시 확인해 보세요.
계절별 배달량을 적어 두면 어느 시기에 늘릴지 미리 계획할 수 있습니다.

생수나 쌀처럼 무거운 물건을 옮기는 동네마트 배달은 결제 전에 짐을 내려놓을 시간이 필요합니다.
물건을 먼저 들여놓고 자리를 정리한 다음 금액을 안내하는 순서로 정해 두면 현관 앞이 어수선하지 않습니다.
순서가 고정되어 있으면 손님도 지갑을 꺼낼 여유가 생깁니다.

영수증을 요청하는 손님은 많지 않지만 물건값을 확인하고 싶어 하시는 분은 있습니다.
동네마트에서는 결제 전에 품목과 금액을 짚어 드리는 것만으로도 영수증을 요청하는 일이 줄어듭니다.
짚어 드리는 동작 하나가 나중에 걸려 오는 확인 전화를 대신해 줍니다.

동네마트 현장까지 무엇으로 가시나요

같은 휴대형 기기라도 오토바이로 다니는 배달과 차로 도는 출장은 준비가 다릅니다.
이동하는 동안 기기가 어디에 있는지, 결제할 때 어디서 꺼내는지가 수단마다 갈리기 때문입니다.

같은 오토바이라도 배달통 안에 기기를 두는 분과 몸에 지니는 분이 있습니다.
비가 오는 날과 짐이 많은 날을 함께 생각하면 어느 쪽이 편한지 금방 정해집니다.

동네마트에서 매장 밖 결제가 생기는 장면

계산대 결제가 중심인 매장도 바쁜 시간대에는 결제가 밖으로 흘러넘칩니다.
대기 줄이 길어지면 포장 손님을 입구에서 먼저 계산하거나, 픽업 손님을 문 앞에서 받는 식으로 결제 자리를 늘리는 방법이 있습니다.

같은 배달이라도 매장에서 직접 보내는 배달과 대행을 쓰는 배달은 현장 결제 준비가 다릅니다.
직접 배달하는 인원이 있는 매장이라면 그 인원 수가 휴대형 단말기 대수를 정하는 첫 기준이 됩니다.

동네마트 현장 준비 목록

현장에서 결제받을 때 이런 경우

동네마트 매장 밖 결제 준비 절차

1. 방문 서비스 흐름 정리

   손님 집이나 사무실로 찾아가 서비스하고 그 자리에서 받으시는 경우입니다.
   한 번 방문에 걸리는 시간과 하루 방문 수를 알려 주시면 구성이 정해집니다.
   방문 사이 이동 시간이 짧으면 충전 기회가 적어 전원 계획이 더 중요해집니다.

2. 결제 시점 정하기

   서비스 전에 받는지 끝난 뒤에 받는지에 따라 기기를 꺼내는 시점이 달라집니다.
   끝난 뒤에 받으신다면 손이 바쁜 상태이므로 조작이 적은 쪽이 편합니다.
   서비스 전에 받는 쪽으로 정하면 손이 깨끗한 상태에서 조작할 수 있습니다.

3. 서류와 출장 표기

   출장 서비스도 사업자등록 주소로 신청이 들어갑니다.
   영수증에 찍히는 주소가 방문지와 다른 점을 손님이 물어볼 수 있어 미리 알아 두시면 좋습니다.
   손님이 세금계산서를 요청하는 업종이라면 그 처리 방법도 함께 정리해 둡니다.

4. 휴대 구성과 충전

   하루에 여러 곳을 다니시면 전원이 가장 큰 변수입니다.
   이동 중에 충전할 수 있는지 확인하고, 어렵다면 예비를 두는 방법을 함께 봅니다.
   차로 이동하신다면 차에서 충전할 수 있는지가 가장 확실한 해결책입니다.

5. 방문 첫 주 확인

   실제 방문 환경에서 며칠 써 보면 예상과 다른 점이 나옵니다.
   불편한 부분을 모아 말씀해 주시면 구성이나 자리를 조정해 드립니다.
   첫 주 기록은 구성을 바꿀지 판단하는 데 가장 좋은 자료가 됩니다.

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